Zasady zwrotu towarów i zwrotu pieniędzy
Sprzedawca: MB Kiriro, numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa 307548550, ul. Gerosios Vilties 5A-104, LT-03147 Wilno. Adres e-mail: info@kabinam.lt, tel.: +370 675 37853.
1. Zwrot w ciągu 30 dni
Każdy produkt można zwrócić w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Okres 30 dni liczy się od daty dostawy towaru, a nie od daty złożenia zamówienia. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za zwrot.
2. Jak zwrócić towar
- W ciągu 30 dni od dostawy prosimy o kontakt mailowy info@kabinam.lt. Proszę podać numer zamówienia oraz towary, które chcą Państwo zwrócić.
- W ciągu 1 dnia roboczego udzielimy odpowiedzi i potwierdzimy adres zwrotu (w Wilnie).
- Prosimy o wysłanie towaru w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości pocztą, za pośrednictwem paczkomatu lub dostarczenie go osobiście.
3. Stan zwracanych towarów
Towary muszą być nieużywane i nieuszkodzone. Breloki do kluczy i szpilki należy zwrócić w kompletnym zestawie. Jeśli to możliwe, prosimy o użycie oryginalnego opakowania.
Wyjątek: Produkty z grawerunkiem na zamówienie lub w inny sposób spersonalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe (takie prawo przysługuje konsumentom w UE).
4. Kto pokrywa koszty wysyłki zwrotnej
- Zmieniliście zdanie: Koszty wysyłki towarów pokrywacie Państwo.
- Towar z wadą, uszkodzony podczas transportu lub dostarczony niewłaściwy towar: My pokrywamy koszty. W ciągu 30 dni od dostawy prześlij zdjęcie e-mailem, a my bezpłatnie wyślemy nowy produkt lub zwrócimy całą kwotę, łącznie z kosztami wysyłki zwrotnej.
5. Zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwróconych towarów (nie później niż w ciągu 14 dni) tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie. W przypadku zwrotu całego zamówienia zwracamy również pierwotną kwotę za standardową dostawę.
6. Wymiana
Chcieliby Państwo inny wzór? Prosimy o kontakt, a zmienimy produkt.
7. Państwa prawa wynikające z przepisów prawa
Niniejsze zasady nie ograniczają praw przysługujących Państwu na mocy przepisów UE i litewskich dotyczących praw konsumentów, w tym 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy oraz 2-letniej gwarancji prawnej na towary wadliwe. Nasz 30-dniowy termin zwrotu jest dłuższy niż minimalny termin przewidziany przez prawo.