Regole relative alla restituzione dei prodotti e al rimborso
Venditore: MB Kiriro, codice aziendale 307548550, Gerosios Vilties g. 5A-104, LT-03147 Vilnius. E-mail: info@kabinam.lt, tel.: +370 675 37853.
1. Reso entro 30 giorni
È possibile restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, senza dover specificare il motivo. Il termine di 30 giorni decorre dalla data di consegna della merce, non dalla data dell'ordine. Non applichiamo alcun costo aggiuntivo per il reso.
2. Come restituire un articolo
- Entro 30 giorni dalla consegna, inviate un’e-mail info@kabinam.lt. Indica il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire.
- Entro 1 giorno lavorativo ti risponderemo e confermeremo l'indirizzo per il reso (a Vilnius).
- Si prega di spedire la merce entro 14 giorni dalla data della lettera, tramite posta, tramite un punto di ritiro postale o di consegnarla di persona.
3. Condizioni della merce restituita
Gli articoli devono essere nuovi e integri. I portachiavi e le spille devono essere restituiti con tutte le loro parti. Se disponibile, utilizzare la confezione originale.
Eccezione: I prodotti incisi su ordinazione o personalizzati in altro modo non possono essere restituiti, a meno che non presentino un difetto (come previsto dalla normativa UE sui diritti dei consumatori).
4. Chi paga le spese di spedizione per la restituzione?
- Ci avete ripensato: Le spese di spedizione delle merci sono a vostro carico.
- Articolo difettoso, danneggiato durante il trasporto o articolo errato: Ci pensiamo noi. Entro 30 giorni dalla consegna, inviateci una foto via e-mail e vi invieremo gratuitamente un nuovo articolo oppure vi rimborseremo l'intero importo, comprese le spese di spedizione per il reso.
5. Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita (al più tardi entro 14 giorni) tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In caso di restituzione dell’intero ordine, rimborsiamo anche il costo iniziale della spedizione standard.
6. Sostituzione
Preferite un altro modello? Scriveteci e provvederemo a sostituire l'articolo.
7. I vostri diritti ai sensi di legge
Le presenti condizioni non limitano i diritti dell’utente previsti dalla normativa dell’UE e della Lituania in materia di tutela dei consumatori, compreso il diritto di recesso entro 14 giorni e la garanzia legale di 2 anni sui prodotti difettosi. Il nostro termine di restituzione di 30 giorni è più lungo rispetto al minimo previsto dalla legge.