1. DISPOZIȚII GENERALE
1.1. Prezentele reguli de cumpărare și vânzare a serviciilor (denumite în continuare „Regulile“) stabilesc condițiile generale de cumpărare a serviciilor pe site-ul electronic Kabinam.lt, care funcționează la adresa www.kabinam.lt (denumit în continuare „kabinam.lt“).
1.2. Site-ul Kabinam.lt este administrat de și serviciile de pe acesta sunt comercializate de Kiriro, MB, codul de înregistrare al societății 307548550, adresa: Gerosios Vilties g. 5A-104, LT-03147 Vilnius (denumit în continuare „Vânzătorul“).
1.3. Cumpărătorul este persoana care achiziționează produse de pe kabinam.lt. Au dreptul să achiziționeze produse de pe kabinam.lt persoanele fizice majore cu capacitate deplină de exercițiu, precum și persoanele juridice care acționează prin intermediul reprezentanților lor împuterniciți.
1.4. Prin înregistrarea sau plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă fără rezerve că îndeplinește condițiile prevăzute la punctul 1.3 și că are dreptul de a efectua achiziții în magazinul kabinam.lt.
1.5. Date cu caracter personal – datele cu caracter personal ale Cumpărătorului, pe care acesta le furnizează în mod voluntar la înregistrare și/sau la comandarea produselor din magazinul kabinam.lt. Se consideră date cu caracter personal și istoricul produselor achiziționate de Cumpărător, atunci când aceste date sunt stocate în conformitate cu cerințele legislației Republicii Lituaniene. În cazul în care destinatarul produselor este o altă persoană decât Cumpărătorul, Cumpărătorul are obligația de a se asigura că datele cu caracter personal ale destinatarului sunt furnizate în mod legal.
1.6. Reguli – regulile de cumpărare ale acestui magazin online www.kabinam.lt. Prezentele reguli de cumpărare din magazinul online stabilesc drepturile, obligațiile și responsabilitățile reciproce ale Cumpărătorului, care achiziționează produse de pe www.kabinam.lt, și ale Vânzătorului, în ceea ce privește achiziționarea produselor din magazinul online.
1.7. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica, corecta sau completa regulamentul în orice moment, ținând seama de cerințele prevăzute de legislație. Atunci când Cumpărătorul efectuează cumpărături în magazinul online kabinam.lt, se aplică Regulamentul în vigoare la momentul plasării comenzii; prin urmare, se recomandă Cumpărătorului să se familiarizeze cu Regulamentul de fiecare dată când efectuează cumpărături.
1.8. Cumpărătorul nu are posibilitatea de a plasa o comandă de produse în magazinul online kabinam.lt dacă nu a luat cunoștință de Regulament sau nu este de acord cu acesta. Vânzătorul nu își asumă nicio răspundere sau risc în cazul în care Cumpărătorul nu a luat cunoștință, parțial sau în totalitate, de prezentele Reguli, deși i s-a oferit această posibilitate.
1.9. Vânzătorul confirmă că este responsabil pentru vânzarea produselor comandate în magazinul online kabinam.lt și pentru livrarea corespunzătoare a produselor achiziționate, calitatea produselor, respectarea corespunzătoare a condițiilor de returnare, precum și exercitarea celorlalte drepturi și îndeplinirea obligațiilor vânzătorului prevăzute de legislație.
1.10. Vânzătorul are dreptul, fără preaviz, să restricționeze accesul Cumpărătorului la serviciile magazinului kabinam.lt sau să anuleze înregistrarea Cumpărătorului, în cazul în care Cumpărătorul utilizează magazinul kabinam.lt încălcând prezentele Reguli, încearcă să afecteze stabilitatea și/sau securitatea comenzilor și a funcționării magazinului kabinam.lt.
2. ÎNREGISTRAREA ȘI PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
2.1. Cumpărătorul poate comanda produse în magazinul online kabinam.lt:
2.1.1. prin înregistrarea în acest magazin online kabinam.lt – introducând datele solicitate în formularul de înregistrare;
2.1.2. fără a se înregistra în acest magazin online.
2.2. Cumpărătorul, atunci când comandă produsele conform punctului 2.1. prevăzute la punctul respectiv din regulament, trebuie să indice în câmpurile de informații corespunzătoare furnizate de Vânzător datele personale ale Cumpărătorului (sau ale destinatarului mărfurilor) necesare pentru îndeplinirea corespunzătoare a comenzii: numele, prenumele, adresa de livrare a mărfurilor, numărul de telefon și adresa de e-mail.
2.3. Prin acceptarea prezentelor reguli, Cumpărătorul este de acord ca datele sale cu caracter personal furnizate la punctul 2.2 să fie prelucrate în scopul achiziționării și livrării mărfurilor către Cumpărător, precum și în scopuri de contabilitate. Datele destinatarului mărfurilor vor fi furnizate persoanei responsabile cu livrarea mărfurilor numai în scopul îndeplinirii contractului cu Cumpărătorul. Ofertele de marketing vor fi transmise Cumpărătorului numai cu acordul său expres. Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor cu caracter personal ale Cumpărătorului, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate.
2.4. Cumpărătorul are dreptul, în orice moment, să modifice, să completeze sau să își anuleze înregistrarea, fără restricții.
2.5. La înregistrare, Cumpărătorul își creează datele individuale de autentificare (numele de utilizator și parola) și se angajează să le păstreze confidențiale și să nu le dezvăluie niciunui terț. Pentru a reduce riscul accesării neautorizate a magazinului kabinam.lt în numele Cumpărătorului, se recomandă crearea unei parole complexe, greu de ghicit (se recomandă ca parola să conțină cel puțin 8 caractere, folosind majuscule și minuscule, cifre și semne de punctuație, evitând cuvintele ușor de ghicit (numele, prenumele Cumpărătorului etc.) și (sau) de numere (de exemplu, data nașterii) etc.) și să o schimbe cel puțin o dată la 6 (șase) luni. Cumpărătorul este responsabil pentru complexitatea datelor de autentificare create de acesta, precum și pentru păstrarea acestora, precum și pentru orice acțiuni (transferul de date, comenzile de produse plasate, comentariile utilizatorului etc.) efectuate în magazinul kabinam.lt după autentificarea cu numele de utilizator și parola individuale ale Cumpărătorului. În cazul în care serviciile oferite de kabinam.lt sunt utilizate de o terță persoană, care s-a conectat la magazinul online folosind datele de autentificare ale Cumpărătorului, Vânzătorul consideră această persoană drept Cumpărător. În cazul în care Cumpărătorul își pierde datele de autentificare, acesta are obligația de a informa imediat Vânzătorul despre acest lucru prin poștă, telefon sau e-mail sau de a-și schimba datele de autentificare conectându-se la sistemul magazinului kabinam.lt. Vânzătorul nu poate fi și nu va fi considerat responsabil pentru prejudiciile cauzate Cumpărătorului sau terților în urma conectării la magazinul kabinam.lt folosind datele de autentificare ale Cumpărătorului. Securitatea datelor de autentificare este extrem de importantă în cazul plăților efectuate cu carduri de debit sau de credit.
În cazul rezilierii unui contract de vânzare-cumpărare a unui produs de calitate, Costurile directe legate de returnarea produsului sunt suportate de Cumpărător. Produsele se returnează la adresa: Str. Gerosios Vilties nr. 5A-104, LT-03147 Vilnius.
2.6. Datele cu caracter personal ale cumpărătorului vor fi prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate. În cazul în care Cumpărătorul utilizează serviciile magazinului kabinam.lt, se consideră că acesta este de acord cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal și confirmă că toate informațiile și datele cu caracter personal furnizate sunt corecte și conforme cu realitatea.
2.7. În plus, indiferent dacă își creează sau nu un cont, Cumpărătorul poate furniza adresa sa de e-mail, la care Vânzătorul îi va trimite buletine informative sau alte oferte de produse. Cumpărătorul poate revoca acest consimțământ în orice moment, făcând clic pe linkul inclus în buletinul informativ sau informând Vânzătorul direct prin e-mail (mai multe detalii Politica de confidențialitate).
3. PREȚURILE PRODUSELOR, MODALITĂȚILE DE PLATĂ ȘI TERMENELE
3.1. Prekių kainos kabinam.lt parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais. Tai galutinės kainos: MB Kiriro nėra PVM mokėtoja, todėl PVM neskaičiuojamas. Prekės Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis kabinam.lt parduotuvėje užsakymo pateikimo momentu.
3.2. Cumpărătorul poate achita produsele prin una dintre următoarele modalități:
3.2.1. Mokėjimas per Paysera (šis būdas rodomas pirkėjams iš Lietuvos, Latvijos ir Estijos): per savo banko elektroninę bankininkystę, Paysera sąskaita arba paprastu bankiniu pervedimu. Lietuvoje galima mokėti per Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Revolut, Artea, Urbo banką ir Lietuvos centrinę kredito uniją, Latvijoje ir Estijoje – per ten veikiančius bankus (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, LHV, Coop Pank, Revolut ir kt.). Mokėjimas laikomas įvykdytu, kai Paysera patvirtina, kad jis sėkmingas. Pasirinkus paprastą bankinį pervedimą, užsakymą reikia apmokėti per 2 (dvi) darbo dienas, kitaip jis gali būti atšauktas. Mokėjimo inicijavimo paslaugą teikia Paysera pagal savo paslaugų teikimo taisykles.
3.2.2. Mokėjimas kortele (Visa, Mastercard ir kt.), Apple Pay ar Google Pay, taip pat kitais apmokėjimo puslapyje rodomais Stripe būdais, kurie priklauso nuo Pirkėjo šalies (pvz., Klarna, iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24). Mokėjimai atliekami saugioje Stripe mokėjimo sistemoje ir laikomi įvykdytais, kai Stripe patvirtina, kad mokėjimas sėkmingas. Pardavėjas mokėjimo kortelės duomenų negauna ir nesaugo.
3.3. Cumpărătorul se angajează să achite imediat produsele. Abia după primirea plății pentru produse se începe pregătirea coletului și se calculează termenul de livrare a produselor.
4. COMANDAREA ȘI LIVRAREA PRODUSELOR
4.1. În magazinul online, cumpărătorul poate face cumpărături 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
4.2. Už prekių pristatymą taikomi užsakymo pateikimo metu galiojantys įkainiai, nurodyti puslapyje Prezentare. Prekių pristatymo kaina taikoma visam užsakytam prekių krepšeliui ir atskiroms prekėms nedalijama.
4.3. Prekės į Lietuvą, Latviją ir Estiją pristatomos į Pirkėjo pasirinktą LP Express arba Omniva paštomatą, į kitas šalis – LP Express paštu Pirkėjo nurodytu adresu. Jeigu užsakymas apmokamas darbo dieną iki 12 val., prekės išsiunčiamos per 2 (dvi) darbo dienas. Jeigu užsakymas apmokamas po 12 val. arba ne darbo dieną, prekės išsiunčiamos per 3 (tris) darbo dienas. Kai siunta pristatoma į paštomatą, Pirkėjas gauna SMS pranešimą.
4.4. Prekės pristatomos į Pirkėjo pasirinktą paštomatą arba užsakymo metu nurodytu adresu. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslų pristatymo adresą ir teisingą telefono numerį, o siuntą iš paštomato atsiimti per paštomato operatoriaus nustatytą laiką. Jeigu prekių pristatymas yra neįmanomas ne dėl Pardavėjo kaltės (pavyzdžiui, Pirkėjas nurodė neteisingą adresą, nurodytu adresu gavėjas nerandamas, siunta neatsiimta per nustatytą laiką ir pan.), Pardavėjas gali nutraukti prekių pirkimo ir pardavimo sutartį. Tokiu atveju Pardavėjas per 14 dienų grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtą sumą, išskaitydamas patirtas prekių pristatymo išlaidas.
4.5. Vânzătorul livrează bunurile Cumpărătorului în conformitate cu termenele specificate în descrierile produselor. Aceste termene sunt orientative și, în plus, nu se aplică în cazurile în care produsele solicitate nu se află în stocul Vânzătorului, iar Cumpărătorul este informat cu privire la lipsa produselor comandate. De asemenea, Cumpărătorul este de acord că, în cazuri excepționale, livrarea mărfurilor poate fi întârziată din cauza unor circumstanțe neprevăzute, independente de voința Vânzătorului. În acest caz, Vânzătorul se angajează să contacteze imediat Cumpărătorul și să convină asupra condițiilor de livrare a mărfurilor.
4.6. În toate cazurile, Vânzătorul este exonerat de răspundere pentru încălcarea termenelor de livrare a mărfurilor, în cazul în care mărfurile nu sunt livrate Cumpărătorului sau sunt livrate cu întârziere din vina Cumpărătorului sau din cauza unor circumstanțe independente de voința Vânzătorului.
4.7. Cumpărătorul are obligația, în toate cazurile, să informeze imediat Vânzătorul în cazul în care coletul este livrat într-un ambalaj îndoit sau deteriorat în alt mod, în cazul în care coletul conține produse necomandate sau o cantitate necorespunzătoare a acestora, sau dacă setul de produse este incomplet.
4.8. Atsiėmęs siuntą, Pirkėjas turi apžiūrėti pakuotės būklę, prekių kiekį, kokybę ir asortimentą. Jeigu Pirkėjas pastebėjo pažeistą pakuotę, prekių trūkumų arba siuntos ir užsakymo neatitikimų, jis turi nedelsdamas apie tai pranešti Pardavėjui šiose Taisyklėse nurodytu telefono numeriu arba elektroninio pašto adresu ir, jei įmanoma, pridėti nuotraukas. Tai neriboja Pirkėjo teisių, numatytų prekių grąžinimo sąlygose ir teisės aktuose.
5. GARANȚIA CALITĂȚII PRODUSELOR ȘI TERMENUL DE VALABILITATE
5.1. Informațiile referitoare la produsele comercializate în magazinul online sunt prezentate în descrierea fiecărui produs.
5.2 Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru faptul că produsele prezentate în magazinul online pot să nu corespundă, în ceea ce privește culoarea, forma sau alți parametri, cu dimensiunile, formele și culorile reale ale produselor, din cauza caracteristicilor ecranului utilizat de Cumpărător.
5.3. În cazul în care, la momentul livrării către Cumpărător, mărfurile prezintă defecte de calitate, Vânzătorul se angajează să preia respectivele mărfuri și să le înlocuiască cu mărfuri similare conforme sau să restituie suma plătită pentru marfa defectă. Defectele mărfurilor vândute sunt remediate, iar mărfurile neconforme sunt înlocuite sau returnate în conformitate cu Regulamentul privind comerțul cu amănuntul, aprobat prin Hotărârea Guvernului Republicii Lituania nr. 697 din 11 iunie 2001 (noua versiune în vigoare de la 1 septembrie 2019) și de Codul civil al Republicii Lituania.
6. RETRAGEREA DIN CONTRACT. SCHIMBAREA ȘI RETURNAREA PRODUSELOR
6.1. Cumpărătorul are dreptul de a renunța la contractul de vânzare-cumpărare a mărfurilor încheiat în magazinul online kabinam.lt, notificând acest lucru în scris către kabinam.lt în termen de cel mult 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data livrării produsului, prin e-mail la adresa info@kabinam.lt.
6.2. După ce a transmis o notificare scrisă privind renunțarea la contract, Cumpărătorul are obligația de a returna produsul (dacă acesta a fost livrat) în termen de cel mult 14 (paisprezece) zile calendaristice.
6.3. În conformitate cu articolul 6.228-10 din Codul civil al Republicii Lituania, Cumpărătorul nu are dreptul să returneze produsele de calitate pe care le-a utilizat, le-a deteriorat, le-a despachetat, le-a deteriorat ambalajul sau, din cauza altor acțiuni întreprinse de cumpărător, mărfurile și-au pierdut aspectul comercial din motive de protecție a sănătății sau de igienă, precum și mărfurile fabricate conform instrucțiunilor speciale ale cumpărătorului, care nu sunt prefabricate și care sunt fabricate ținând seama de alegerea sau instrucțiunile personale ale cumpărătorului, sau în cazul produselor care sunt adaptate în mod clar nevoilor personale ale cumpărătorului;
6.4. Produsele sunt considerate neconforme dacă termenul de valabilitate al acestora a expirat, dacă conțin ingrediente interzise de legislație, dacă, din cauza condițiilor necorespunzătoare de depozitare înainte de predarea mărfurilor către Cumpărător, consistența mărfurilor sau alte caracteristici esențiale ale acestora s-au modificat, mărfurile sunt deteriorate mecanic, ambalajul lor este deteriorat sau există alte defecte de calitate ale mărfurilor.
6.5. Produsele de calitate care sunt returnate sau schimbate trebuie să fie intacte, nedeschise, să-și fi păstrat aspectul comercial (etichetele să nu fie îndepărtate sau deteriorate, foliile de protecție să nu fie rupte etc.) și nu pot fi folosite. Produsul trebuie returnat în ambalajul original, cu aceeași configurație cu cea primită de Cumpărător, prezentându-se obligatoriu documentul de achiziție al produsului, instrucțiunile de utilizare și celelalte accesorii ale produsului.
6.6. Produsul returnat trebuie livrat la adresa: Kiriro, MB, Str. Gerosios Vilties nr. 5A-104, LT-03147 Vilnius. Costurile de expediere sunt suportate de client. Cumpărătorul va primi instrucțiuni detaliate privind returnarea produsului dacă trimite un e-mail la adresa info@kabinam.lt.
6.7. Suma plătită pentru produsele acceptate de Cumpărător, dar refuzate ulterior, va fi rambursată în contul Cumpărătorului în termen de cel mult 14 (paisprezece) zile de la returnarea produselor. În cazul returnării sau schimbării mărfurilor care sunt de bună calitate și corespund comenzii Cumpărătorului, Cumpărătorului i se rambursează taxa de livrare proporțional cu cantitatea de marfă returnată.
6.8. Dacă ați cumpărat produsul dintr-un magazin fizic, pentru returnare trebuie să vă adresați magazinului de la care ați achiziționat produsul. Asigurați-vă că aveți chitanța de cumpărare împreună cu produsul. În cazul în care nu aveți chitanța de cumpărare, în cazuri excepționale putem înlocui produsul cu altul, dar nu vom putea rambursa banii pentru acesta.
7. DISPOZIȚII FINALE
7.1. Prezentele reguli sunt elaborate în conformitate cu actele normative ale Republicii Lituania.
7.2. Relațiile care decurg din prezentul Regulament sunt supuse legislației Republicii Lituania.
7.3. În cazul producerii unui prejudiciu, partea vinovată va despăgubi cealaltă parte pentru pierderile directe, în conformitate cu procedura și temeiurile prevăzute de legile Republicii Lituania.
7.4. Toate neînțelegerile apărute în legătură cu aplicarea prezentelor Reguli se soluționează pe calea negocierilor. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiile se soluționează în conformitate cu procedura prevăzută de legile Republicii Lituania.
7.5. Fiecare utilizator are posibilitatea de a soluționa litigiile apărute cu kabinam.lt pe cale electronică, fără a se adresa instanței. În primul rând, consumatorul trebuie să se adreseze în scris site-ului kabinam.lt, iar în termen de 14 zile de la primirea reclamației, în cazul în care kabinam.lt nu răspunde la reclamația consumatorului sau nu o soluționează în favoarea acestuia, consumatorul se poate adresa unei autorități care soluționează litigiile de consum pe cale extrajudiciară, și anume Serviciului Național pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, prin e-mail tarnyba@vvtat.lt, tel. 852626751, site web www.vvtat.lt), fie la sucursalele sale teritoriale din județe, fie completând formularul de cerere pe platforma EGS http://ec.europa.eu/).