1. DISPOSIÇÕES GERAIS
1.1. As presentes regras de compra e venda de serviços (doravante denominadas „Regras“) estabelecem as condições gerais para a compra de serviços no site eletrónico Kabinam.lt, disponível no endereço www.kabinam.lt (doravante designado por „kabinam.lt“).
1.2. O site Kabinam.lt é gerido e os serviços nele disponibilizados são comercializados por Kiriro, MB, número de identificação fiscal 307548550, endereço: Gerosios Vilties g. 5A-104, LT-03147 Vilnius (a seguir designado por „Vendedor“).
1.3. O comprador é a pessoa que adquire produtos no site kabinam.lt. Podem adquirir produtos no site kabinam.lt pessoas singulares maiores de idade com capacidade jurídica e pessoas coletivas, atuando através dos seus representantes autorizados.
1.4. Ao registar-se ou ao efetuar uma encomenda, o Comprador confirma incondicionalmente que cumpre as condições estabelecidas no ponto 1.3 e que tem o direito de comprar na loja kabinam.lt.
1.5. Dados pessoais – Os dados pessoais do Comprador, que este fornece voluntariamente ao registar-se e/ou ao encomendar produtos na loja kabinam.lt. Considera-se também como dados pessoais o histórico de compras do Comprador, desde que esses dados sejam armazenados em conformidade com os requisitos da legislação da República da Lituânia. Caso o destinatário dos produtos seja uma pessoa diferente do Comprador, este deve garantir que os dados pessoais do destinatário são fornecidos de forma legal.
1.6. Regras – as regras de compra desta loja online www.kabinam.lt. As presentes regras de compra na loja online estabelecem os direitos, deveres e responsabilidades mútuos entre o Comprador, que adquire produtos em www.kabinam.lt, e o Vendedor, aquando da aquisição de produtos na loja online.
1.7. O Vendedor reserva-se o direito de, a qualquer momento, alterar, corrigir ou complementar as regras, tendo em conta os requisitos estabelecidos na legislação. Quando o Comprador efetua compras na loja online kabinam.lt, aplicam-se as Regras em vigor no momento da realização da encomenda; por isso, recomenda-se que o Comprador se familiarize com as Regras sempre que efetuar compras.
1.8. O Comprador não pode efetuar uma encomenda de produtos na loja online kabinam.lt se não tiver tomado conhecimento das Regras ou se não concordar com as mesmas. O Vendedor não assume qualquer responsabilidade ou risco caso o Comprador não tenha tomado conhecimento, total ou parcialmente, das Regras, apesar de lhe ter sido dada essa oportunidade.
1.9. O vendedor confirma que é responsável pela venda dos produtos encomendados na loja eletrónica kabinam.lt e pela entrega adequada dos produtos adquiridos, pela qualidade dos produtos, pelo cumprimento adequado das condições de devolução e pelo exercício dos direitos e obrigações do vendedor previstos na legislação.
1.10. O Vendedor tem o direito de, sem aviso prévio, restringir a utilização dos serviços da loja kabinam.lt pelo Comprador ou cancelar o registo do Comprador, caso este utilize a loja kabinam.lt de forma a infringir as presentes Regras, tentar prejudicar a estabilidade e/ou a segurança das encomendas e do funcionamento da loja kabinam.lt.
2. REGISTO E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
2.1. O Comprador pode encomendar produtos na loja online kabinam.lt:
2.1.1. ao registar-se nesta loja online kabinam.lt – introduzindo os dados solicitados no formulário de registo;
2.1.2. sem se registar nesta loja online.
2.2. Ao encomendar os produtos, nos termos do ponto 2.1. previstas no ponto das regras, deve indicar, nos campos de informação correspondentes fornecidos pelo Vendedor, os dados pessoais do Comprador (ou do destinatário das mercadorias) necessários para o correto cumprimento da encomenda: nome, apelido, endereço de entrega das mercadorias, número de telefone e endereço de correio eletrónico.
2.3. Ao aceitar estas regras, o Comprador concorda que os dados pessoais do Comprador, indicados no ponto 2.2, sejam tratados para efeitos de compra e entrega dos produtos ao Comprador, bem como para fins de contabilidade. Os dados do destinatário das mercadorias serão fornecidos à entidade responsável pela entrega das mercadorias apenas para efeitos de cumprimento do contrato com o Comprador. As propostas de marketing serão enviadas ao Comprador apenas mediante o seu consentimento específico. Para mais informações sobre o tratamento dos dados pessoais do Comprador, consulte Política de Privacidade.
2.4. O comprador tem o direito de, a qualquer momento, alterar, complementar ou cancelar os seus dados de registo sem quaisquer restrições.
2.5. Ao registar-se, o Comprador cria dados de acesso individuais (nome de utilizador e palavra-passe) e compromete-se a mantê-los em sigilo e a não os revelar a terceiros. A fim de reduzir o risco de acesso não autorizado à loja kabinam.lt em nome do Comprador, recomenda-se a criação de uma palavra-passe complexa e difícil de adivinhar (recomenda-se que a palavra-passe seja composta por, pelo menos, 8 caracteres, utilizando letras maiúsculas e minúsculas, números e sinais de pontuação, evitando palavras facilmente adivinháveis (nome, apelido do Comprador, etc.) e/ou números (por exemplo, data de nascimento), etc.) e alterá-la pelo menos a cada 6 (seis) meses. O comprador é responsável pela complexidade dos dados de acesso que criar, bem como pela sua conservação, bem como por quaisquer ações (transferência de dados, encomendas de produtos, comentários do utilizador, etc.) realizadas na loja kabinam.lt após o início de sessão com o nome de utilizador e a palavra-passe individuais do Comprador. Se um terceiro utilizar os serviços prestados pela kabinam.lt, tendo acedido à loja online utilizando os dados de acesso do Comprador, o Vendedor considera essa pessoa como o Comprador. Caso o Comprador perca os seus dados de acesso, deve informar imediatamente o Vendedor por correio, telefone ou e-mail, ou alterar os dados de acesso ao iniciar sessão no sistema da loja kabinam.lt. O Vendedor não pode ser nem será considerado responsável por danos causados ao Comprador ou a terceiros que acedam à loja «kabinam.lt» utilizando os dados de acesso do Comprador. A segurança dos dados de acesso é extremamente importante no caso de pagamentos com cartões de débito ou de crédito.
Em caso de rescisão de um contrato de compra e venda de um produto de qualidade, As despesas diretas de devolução da mercadoria são suportadas pelo Comprador. As mercadorias devem ser devolvidas para o seguinte endereço: Rua Gerosios Vilties, n.º 5A-104, LT-03147 Vilnius.
2.6. Os dados pessoais do comprador serão tratados de acordo com Política de Privacidade. Se o Comprador utilizar os serviços da loja kabinam.lt, considera-se que concorda com o tratamento dos seus dados pessoais e confirma que todas as informações e dados pessoais fornecidos são corretos e correspondem à realidade.
2.7. Além disso, ao registar a sua conta ou mesmo sem a registar, o Comprador pode fornecer o seu endereço de e-mail, para que o Vendedor lhe envie newsletters ou outras ofertas de produtos. O Comprador pode revogar este consentimento a qualquer momento, clicando na ligação incluída na newsletter ou informando diretamente o Vendedor por e-mail (mais informações Política de Privacidade).
3. PREÇOS DOS PRODUTOS, MODALIDADES DE PAGAMENTO E PRAZOS
3.1. Prekių kainos kabinam.lt parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais. Tai galutinės kainos: MB Kiriro nėra PVM mokėtoja, todėl PVM neskaičiuojamas. Prekės Pirkėjui parduodamos kainomis, galiojančiomis kabinam.lt parduotuvėje užsakymo pateikimo momentu.
3.2. O comprador pode efetuar o pagamento das mercadorias de uma das seguintes formas:
3.2.1. Mokėjimas per Paysera (šis būdas rodomas pirkėjams iš Lietuvos, Latvijos ir Estijos): per savo banko elektroninę bankininkystę, Paysera sąskaita arba paprastu bankiniu pervedimu. Lietuvoje galima mokėti per Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Revolut, Artea, Urbo banką ir Lietuvos centrinę kredito uniją, Latvijoje ir Estijoje – per ten veikiančius bankus (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, LHV, Coop Pank, Revolut ir kt.). Mokėjimas laikomas įvykdytu, kai Paysera patvirtina, kad jis sėkmingas. Pasirinkus paprastą bankinį pervedimą, užsakymą reikia apmokėti per 2 (dvi) darbo dienas, kitaip jis gali būti atšauktas. Mokėjimo inicijavimo paslaugą teikia Paysera pagal savo paslaugų teikimo taisykles.
3.2.2. Mokėjimas kortele (Visa, Mastercard ir kt.), Apple Pay ar Google Pay, taip pat kitais apmokėjimo puslapyje rodomais Stripe būdais, kurie priklauso nuo Pirkėjo šalies (pvz., Klarna, iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24). Mokėjimai atliekami saugioje Stripe mokėjimo sistemoje ir laikomi įvykdytais, kai Stripe patvirtina, kad mokėjimas sėkmingas. Pardavėjas mokėjimo kortelės duomenų negauna ir nesaugo.
3.3. O comprador compromete-se a pagar as mercadorias imediatamente. Só após a receção do pagamento das mercadorias é que se dá início à preparação da encomenda e ao cálculo do prazo de entrega das mercadorias.
4. ENCOMENDA E ENTREGA DE PRODUTOS
4.1. Na loja online, o Comprador pode fazer compras 24 horas por dia, 7 dias por semana.
4.2. Už prekių pristatymą taikomi užsakymo pateikimo metu galiojantys įkainiai, nurodyti puslapyje Entrega. Prekių pristatymo kaina taikoma visam užsakytam prekių krepšeliui ir atskiroms prekėms nedalijama.
4.3. Prekės į Lietuvą, Latviją ir Estiją pristatomos į Pirkėjo pasirinktą LP Express arba Omniva paštomatą, į kitas šalis – LP Express paštu Pirkėjo nurodytu adresu. Jeigu užsakymas apmokamas darbo dieną iki 12 val., prekės išsiunčiamos per 2 (dvi) darbo dienas. Jeigu užsakymas apmokamas po 12 val. arba ne darbo dieną, prekės išsiunčiamos per 3 (tris) darbo dienas. Kai siunta pristatoma į paštomatą, Pirkėjas gauna SMS pranešimą.
4.4. Prekės pristatomos į Pirkėjo pasirinktą paštomatą arba užsakymo metu nurodytu adresu. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslų pristatymo adresą ir teisingą telefono numerį, o siuntą iš paštomato atsiimti per paštomato operatoriaus nustatytą laiką. Jeigu prekių pristatymas yra neįmanomas ne dėl Pardavėjo kaltės (pavyzdžiui, Pirkėjas nurodė neteisingą adresą, nurodytu adresu gavėjas nerandamas, siunta neatsiimta per nustatytą laiką ir pan.), Pardavėjas gali nutraukti prekių pirkimo ir pardavimo sutartį. Tokiu atveju Pardavėjas per 14 dienų grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtą sumą, išskaitydamas patirtas prekių pristatymo išlaidas.
4.5. O Vendedor entrega os produtos ao Comprador de acordo com os prazos indicados nas descrições dos produtos. Estes prazos são preliminares e, além disso, não se aplicam nos casos em que as mercadorias necessárias não se encontrem no armazém do Vendedor, sendo o Comprador informado da falta das mercadorias encomendadas. Ao mesmo tempo, o Comprador concorda que, em casos excecionais, a entrega das mercadorias pode sofrer atrasos devido a circunstâncias imprevistas e alheias ao Vendedor. Nesse caso, o Vendedor compromete-se a contactar imediatamente o Comprador e a acordar as condições de entrega dos produtos.
4.6. Em todos os casos, o Vendedor fica isento de responsabilidade pelo incumprimento dos prazos de entrega das mercadorias, caso estas não sejam entregues ao Comprador ou sejam entregues fora do prazo por culpa do Comprador ou devido a circunstâncias alheias ao Vendedor.
4.7. O comprador deve, em todos os casos, informar imediatamente o vendedor caso a encomenda seja entregue numa embalagem amassada ou danificada de outra forma, caso a encomenda contenha artigos não encomendados ou uma quantidade incorreta dos mesmos, ou se o conjunto de produtos estiver incompleto.
4.8. Atsiėmęs siuntą, Pirkėjas turi apžiūrėti pakuotės būklę, prekių kiekį, kokybę ir asortimentą. Jeigu Pirkėjas pastebėjo pažeistą pakuotę, prekių trūkumų arba siuntos ir užsakymo neatitikimų, jis turi nedelsdamas apie tai pranešti Pardavėjui šiose Taisyklėse nurodytu telefono numeriu arba elektroninio pašto adresu ir, jei įmanoma, pridėti nuotraukas. Tai neriboja Pirkėjo teisių, numatytų prekių grąžinimo sąlygose ir teisės aktuose.
5. GARANTIA DE QUALIDADE DOS PRODUTOS E PRAZO DE VALIDADE
5.1. . Os dados relativos aos produtos vendidos na loja online são indicados na descrição de cada produto.
5.2 O Vendedor não se responsabiliza pelo facto de os produtos apresentados na loja online poderem não corresponder, em termos de cor, forma ou outros parâmetros, ao tamanho, às formas e à cor reais dos produtos, devido às características do ecrã utilizado pelo Comprador.
5.3. Caso os produtos apresentem defeitos no momento da entrega ao Comprador, o Vendedor compromete-se a recolher esses produtos e a substituí-los por produtos análogos em boas condições ou a reembolsar o montante pago pelo produto com defeito. As deficiências dos produtos vendidos são corrigidas, e os produtos com defeito são substituídos ou devolvidos, em conformidade com as Regras do Comércio a Retalho aprovadas pela Resolução n.º 697 do Governo da República da Lituânia, de 11 de junho de 2001 (nova redação a partir de 1 de setembro de 2019) e pelo Código Civil da República da Lituânia.
6. RESCISÃO DO CONTRATO. TROCA E DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
6.1. O comprador tem o direito de rescindir o contrato de compra e venda de mercadorias celebrado na loja online kabinam.lt, notificando a kabinam.lt por escrito, no prazo máximo de 14 (catorze) dias consecutivos a contar da data de entrega do produto, através do endereço de e-mail info@kabinam.lt.
6.2. Após ter apresentado uma notificação por escrito relativa à rescisão do contrato, o Comprador deve devolver o produto (caso este tenha sido entregue) no prazo máximo de 14 (catorze) dias consecutivos.
6.3. Nos termos do artigo 6.228-10 do Código Civil da República da Lituânia, o Comprador não tem o direito de devolver mercadorias em bom estado que tenha utilizado, danificado, desembalou, cuja embalagem tenha sido danificada ou que, devido a outras ações do Comprador, tenham perdido a sua aparência comercial por motivos de proteção da saúde ou de higiene, bem como produtos fabricados de acordo com instruções específicas do comprador, que não sejam pré-fabricados e que sejam produzidos de acordo com a escolha ou indicação pessoal do comprador, ou no caso de produtos que tenham sido claramente adaptados às necessidades pessoais do comprador;
6.4. Os produtos são considerados de má qualidade se o prazo de validade tiver expirado, se a sua composição incluir ingredientes proibidos pela legislação, se, devido a condições de armazenamento inadequadas antes da entrega ao Comprador, a consistência ou outras características essenciais dos produtos tiverem sido alteradas, se os produtos apresentarem danos mecânicos, se as suas embalagens estiverem danificadas ou se existirem outras falhas de qualidade nos produtos.
6.5. Os produtos de boa qualidade que sejam devolvidos ou trocados devem estar intactos, não desembalados e sem perda da sua apresentação comercial (etiquetas não removidas nem danificadas, películas de proteção não rasgadas, etc.) e não podem ter sido utilizadas. O produto deve ser devolvido na embalagem original, com o mesmo conteúdo que o Comprador recebeu, acompanhado obrigatoriamente do documento de compra, das instruções de utilização e de outros acessórios do produto.
6.6. Entregar o artigo a devolver na seguinte morada: Kiriro, MB, Rua Gerosios Vilties, n.º 5A-104, LT-03147 Vilnius. Os custos de envio são suportados pelo cliente. Ao contactar o endereço de e-mail info@kabinam.lt, o comprador receberá instruções detalhadas sobre a devolução.
6.7. O montante pago pelas mercadorias aceites pelo Comprador, mas posteriormente devolvidas, será creditado na conta do Comprador no prazo máximo de 14 (catorze) dias a contar da data de devolução das mercadorias. No caso de devolução ou troca de mercadorias em bom estado e que correspondam à encomenda do Comprador, será reembolsada ao Comprador a taxa de entrega, proporcionalmente à quantidade de mercadorias devolvidas.
6.8. Se tiver comprado o artigo numa loja física, deverá dirigir-se à loja onde o adquiriu para efetuar a devolução. É imprescindível que tenha o recibo de compra juntamente com o produto. Caso não tenha o recibo de compra, em casos excecionais, poderemos trocar o produto por outro, mas não poderemos reembolsar o valor pago pelo mesmo.
7. DISPOSIÇÕES FINAIS
7.1. O presente Regulamento foi elaborado em conformidade com a legislação da República da Lituânia.
7.2. As relações decorrentes das presentes Regras regem-se pela legislação da República da Lituânia.
7.3. Em caso de danos, a parte culpada indemnizará a outra parte pelos prejuízos diretos, nos termos e com base no disposto na legislação da República da Lituânia.
7.4. Todos os litígios decorrentes da aplicação do presente Regulamento serão resolvidos por via de negociação. Caso não seja possível chegar a um acordo, os litígios serão resolvidos nos termos previstos na legislação da República da Lituânia.
7.5. Cada utilizador tem a possibilidade de resolver os litígios surgidos com a kabinam.lt por via eletrónica, sem recorrer aos tribunais. Em primeiro lugar, o consumidor deve dirigir-se por escrito à kabinam.lt e, no prazo de 14 dias a contar da receção da reclamação, caso a kabinam.lt não responda à reclamação do consumidor ou não a satisfaça, o consumidor pode recorrer a uma entidade responsável pela resolução extrajudicial de litígios de consumo, ou seja, o Serviço Estatal de Defesa dos Direitos do Consumidor (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, por e-mail tarnyba@vvtat.lt, tel. 852626751, site www.vvtat.lt), ou junto das suas delegações territoriais nos distritos, ou preencher o formulário de pedido na plataforma EGS http://ec.europa.eu/).