1. YLEISET MÄÄRÄYKSET
1.1. Nämä palvelujen osto- ja myyntisäännöt (jäljempänä „Säännöt“) määrittelevät yleiset ehdot palvelujen ostamiselle Kabinam.lt-verkkosivustolla, joka toimii osoitteessa www.kabinam.lt (jäljempänä „kabinam.lt“) yleiset ehdot.
1.2. Kabinam.lt-verkkosivustoa hallinnoi ja sen kautta palveluja myy Kiriro, MB, yritystunnus 307548550, osoite Gerosios Vilties g. 5A-104, LT-03147 Vilna (jäljempänä „myyjä“).
1.3. Ostaja on henkilö, joka ostaa tuotteita sivustolta kabinam.lt. Tuotteita sivustolta kabinam.lt voivat ostaa täysivaltaiset täysi-ikäiset luonnolliset henkilöt sekä oikeushenkilöt, jotka toimivat valtuutettujen edustajiensa kautta.
1.4. Rekisteröitymällä tai tekemällä tilauksen Ostaja vahvistaa ehdoitta, että hän täyttää kohdassa 1.3 määritellyt ehdot ja että hänellä on oikeus tehdä ostoksia kabinam.lt-verkkokaupassa.
1.5. Henkilötiedot – Ostajan henkilötiedot, jotka Ostaja antaa vapaaehtoisesti rekisteröityessään ja/tai tilatessaan tuotteita kabinam.lt-verkkokaupasta. Henkilötietoina pidetään myös ostajan ostohistoriaa, kun kyseisiä tietoja säilytetään Liettuan lainsäädännön vaatimusten mukaisesti. Jos tavaroiden vastaanottaja on joku muu kuin Ostaja, Ostajan on varmistettava, että vastaanottajan henkilötiedot toimitetaan laillisesti.
1.6. Säännöt – tämän verkkokaupan www.kabinam.lt ostosäännöt. Nämä verkkokaupan ostosäännöt määrittelevät www.kabinam.lt-sivustolta tuotteita ostavan ostajan ja myyjän keskinäiset oikeudet, velvollisuudet ja vastuut tuotteiden ostamisen yhteydessä verkkokaupasta.
1.7. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa, korjata tai täydentää sääntöjä milloin tahansa lainsäädännön asettamien vaatimusten mukaisesti. Kun ostaja tekee ostoksia kabinam.lt-verkkokaupassa, sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olevia sääntöjä, joten ostajalle suositellaan tutustumaan sääntöihin joka kerta ostoksia tehdessään.
1.8. Ostaja ei voi tehdä tavaratilausta kabinam.lt-verkkokaupassa, jos hän ei ole tutustunut sääntöihin tai ei hyväksy niitä. Myyjä ei ota vastuuta eikä riskiä, jos ostaja ei ole tutustunut näihin sääntöihin osittain tai kokonaan, vaikka hänelle olisi annettu siihen mahdollisuus.
1.9. Myyjä vahvistaa olevansa vastuussa kabinam.lt-verkkokaupasta tilattujen tuotteiden myynnistä ja ostettujen tuotteiden asianmukaisesta toimituksesta, tuotteiden laadusta, palautusehtojen asianmukaisesta noudattamisesta sekä muista lainsäädännössä määritellyistä myyjän oikeuksista ja velvollisuuksista.
1.10. Myyjällä on oikeus ilman ennakkoilmoitusta rajoittaa Ostajan oikeutta käyttää kabinam.lt-verkkokaupan palveluita tai peruuttaa Ostajan rekisteröinti, jos Ostaja käyttää kabinam.lt-verkkokauppaa näitä sääntöjä rikkoen, yrittää vahingoittaa kabinam.lt-verkkokaupan tilausten käsittelyä, toiminnan vakautta ja (tai) turvallisuutta.
2. REKISTERÖITYMINEN JA HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
2.1. Ostaja voi tilata tuotteita kabinam.lt-verkkokaupasta seuraavilla tavoilla:
2.1.1. rekisteröitymällä tähän kabinam.lt-verkkokauppaan – syöttämällä rekisteröitymisessä pyydetyt tiedot;
2.1.2. rekisteröitymättä tähän verkkokauppaan.
2.2. Ostajan on tilatessaan tuotteita 2.1. kohdassa määritellyillä tavoilla, on ilmoitettava myyjän tarjoamissa asianmukaisissa tietokentissä tavaroiden tilauksen asianmukaiseen toteuttamiseen tarvittavat ostajan (tai tavaroiden vastaanottajan) henkilötiedot: etunimi, sukunimi, tavaroiden toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
2.3. Hyväksyessään nämä säännöt Ostaja suostuu siihen, että kohdassa 2.2 mainittuja Ostajan henkilötietoja käsitellään tavaroiden ostamista ja Ostajalle toimittamista sekä kirjanpitotarkoituksia varten. Tavaroiden vastaanottajan tiedot luovutetaan tavaroiden toimituksen suorittavalle taholle ainoastaan ostajan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi. Markkinointitarjouksia lähetetään ostajalle vain, jos hän on antanut siihen erillisen suostumuksensa. Lisätietoja ostajan henkilötietojen käsittelystä löytyy Tietosuojakäytäntö.
2.4. Ostajalla on oikeus milloin tahansa vapaasti muuttaa rekisteröintitietojaan, täydentää niitä tai poistaa rekisteröintinsä.
2.5. Rekisteröityessään Ostaja luo yksilölliset kirjautumistiedot (käyttäjätunnuksen ja salasanan) ja sitoutuu pitämään ne salassa sekä olemaan paljastamatta niitä kolmansille osapuolille. Jotta voitaisiin vähentää riskiä, että joku kirjautuu laittomasti kabinam.lt-verkkokauppaan ostajan nimissä, on suositeltavaa luoda monimutkainen, vaikeasti arvattava salasana (suositellaan, että salasana koostuu vähintään 8 merkistä, joissa käytetään isoja ja pieniä kirjaimia, numeroita sekä välimerkkejä, ja vältetään helposti arvattavia sanoja (ostajan etu- ja sukunimi jne.) ja/tai numeroita (esim. syntymäpäivä) jne.) sekä vaihtaa se vähintään 6 (kuuden) kuukauden välein. Ostaja on vastuussa luomiensa kirjautumistietojen monimutkaisuudesta ja niiden säilyttämisestä, sekä kaikista toimista (tietojen siirrosta, tehdyistä tuotetilauksista, käyttäjän kommenteista jne.), jotka suoritetaan kabinam.lt-verkkokaupassa kirjautumalla sisään ostajan henkilökohtaisella käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Jos kolmas henkilö käyttää kabinam.lt:n tarjoamia palveluita kirjautumalla verkkokauppaan Ostajan kirjautumistiedoilla, Myyjä pitää tätä henkilöä Ostajana. Jos ostaja kadottaa kirjautumistunnuksensa, hänen on välittömästi ilmoitettava asiasta myyjälle postitse, puhelimitse tai sähköpostitse tai vaihdettava kirjautumistunnuksensa kirjautumalla kabinam.lt-verkkokaupan järjestelmään. Myyjä ei voi olla eikä sitä pidetä vastuussa vahingoista, joita Ostajalle aiheutuu, jos kolmannet henkilöt kirjautuvat kabinam.lt-verkkokauppaan käyttämällä Ostajan kirjautumistietoja. Kirjautumistietojen turvallisuus on erityisen tärkeää, kun maksut suoritetaan debit- tai luottokorteilla.
Jos laadukkaan tavaran myyntisopimus peruutetaan, Ostaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Tuotteet palautetaan osoitteeseen: Gerosios Vilties katu 5A-104, LT-03147 Vilna.
2.6. Ostajan henkilötietoja käsitellään seuraavien säännösten mukaisesti Tietosuojakäytäntö. Jos ostaja käyttää kabinam.lt-verkkokaupan palveluita, hänen katsotaan suostuvan henkilötietojensa käsittelyyn ja vahvistavan, että kaikki toimitetut tiedot ja henkilötiedot ovat paikkansapitäviä ja totuudenmukaisia.
2.7. Lisäksi Ostaja voi tilin rekisteröinnin yhteydessä tai ilman sitä antaa sähköpostiosoitteensa, johon Myyjä voi lähettää Ostajalle uutiskirjeitä tai muita tuotetarjouksia. Ostaja voi peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa napsauttamalla uutiskirjeessä olevaa linkkiä tai ilmoittamalla asiasta suoraan Myyjälle sähköpostitse (lisätietoja Tietosuojakäytäntö).
3. TUOTTEIDEN HINNAT, MAKSUTAPA JA MAKSUAJANKOHTA
3.1. Tuotteiden hinnat kabinam.lt-verkkokaupassa ja muodostetussa tilauksessa ilmoitetaan euroina. Nämä ovat lopulliset hinnat: MB Kiriro ei ole arvonlisäverovelvollinen, joten arvonlisäveroa ei lasketa. Tuotteet myydään ostajalle hinnoilla, jotka ovat voimassa kabinam.lt-verkkokaupassa tilauksen tekohetkellä.
3.2. Ostaja voi maksaa tavarat jollakin seuraavista tavoista:
3.2.1. Maksu Payseran kautta (tämä maksutapa näkyy ostajille Liettuasta, Latviasta ja Virosta): oman pankin verkkopankin kautta, Paysera-tililtä tai tavallisella pankkisiirrolla. Liettuassa maksu voidaan suorittaa Swedbankin, SEB:n, Luminorin, Citadelen, Revolutin, Artean, Urbo-pankin ja Liettuan keskusluotto-osuuskunnan kautta, Latviassa ja Virossa paikallisten pankkien kautta (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, LHV, Coop Pank, Revolut jne.). Maksu katsotaan suoritetuksi, kun Paysera vahvistaa sen onnistuneen. Jos valitset tavallisen pankkisiirron, tilaus on maksettava 2 (kahden) työpäivän kuluessa, muuten se voidaan peruuttaa. Maksun käynnistämispalvelun tarjoaa Paysera omien palveluehtojensa mukaisesti.
3.2.2. Maksu kortilla (Visa, Mastercard jne.), Apple Paylla tai Google Paylla sekä muilla Stripe-maksutavilla, jotka näkyvät maksusivulla ja riippuvat ostajan maasta (esim. Klarna, iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24). Maksut suoritetaan turvallisessa Stripe-maksujärjestelmässä, ja ne katsotaan suoritetuiksi, kun Stripe vahvistaa maksun onnistuneen. Myyjä ei saa eikä tallenna maksukortin tietoja.
3.3. Ostaja sitoutuu maksamaan tavarat välittömästi. Vasta kun maksu tavaroista on vastaanotettu, tavaroiden lähetys aloitetaan ja tavaroiden toimitusaika alkaa kulua.
4. TUOTTEIDEN TILAUS JA TOIMITUS
4.1. Verkkokaupassa ostaja voi tehdä ostoksia ympäri vuorokauden, 7 päivää viikossa.
4.2. Tavaroiden toimitukseen sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olevia hintoja, jotka on ilmoitettu sivulla Toimitus. Toimituskustannukset koskevat koko tilattua ostoskoria, eikä niitä jaeta yksittäisten tuotteiden kesken.
4.3. Tuotteet toimitetaan Liettuaan, Latviaan ja Viroon ostajan valitsemaan LP Express- tai Omniva-postiautomaattiin, muihin maihin LP Expressin postin välityksellä ostajan ilmoittamaan osoitteeseen. Jos tilaus maksetaan arkipäivänä ennen klo 12, tuotteet lähetetään 2 (kahden) arkipäivän kuluessa. Jos tilaus maksetaan klo 12 jälkeen tai viikonloppuna, tuotteet lähetetään 3 (kolmen) arkipäivän kuluessa. Kun lähetys toimitetaan postiautomaattiin, ostaja saa siitä tekstiviestihälytyksen.
4.4. Tuotteet toimitetaan ostajan valitsemaan postiautomaattiin tai tilauksen yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen. Ostaja sitoutuu ilmoittamaan tarkan toimitusosoitteen ja oikean puhelinnumeron sekä noutamaan lähetyksen postiautomaatista postiautomaatin ylläpitäjän asettaman määräajan kuluessa. Jos tavaroiden toimitus ei ole mahdollista ilman Myyjän syytä (esimerkiksi Ostaja on ilmoittanut väärän osoitteen, vastaanottajaa ei löydy ilmoitetusta osoitteesta, lähetystä ei ole noudettu määräajassa jne.), myyjä voi purkaa tavaroiden osto- ja myyntisopimuksen. Tällöin myyjä palauttaa ostajalle tavaroista maksetun summan 14 päivän kuluessa, vähennettynä tavaroiden toimituksesta aiheutuneet kustannukset.
4.5. Myyjä toimittaa tavarat Ostajalle tavarankuvauksissa mainittujen toimitusaikojen mukaisesti. Nämä toimitusajat ovat alustavia, eikä niitä sovelleta tilanteissa, joissa myyjän varastosta puuttuu tarvittavia tavaroita ja ostajalle ilmoitetaan tilattujen tavaroiden puuttumisesta. Samalla Ostaja hyväksyy, että poikkeustapauksissa tavaroiden toimitus voi viivästyä odottamattomista, Myyjästä riippumattomista syistä. Tällaisessa tapauksessa Myyjä sitoutuu ottamaan välittömästi yhteyttä Ostajaan ja sopimaan tavaroiden toimitusehdoista.
4.6. Myyjä vapautetaan kaikissa tapauksissa vastuusta tavaroiden toimitusmääräaikojen rikkomisesta, jos tavaroita ei toimiteta ostajalle tai ne toimitetaan myöhässä ostajan syystä tai myyjästä riippumattomista syistä.
4.7. Ostajan on kaikissa tapauksissa ilmoitettava myyjälle viipymättä, jos lähetys toimitetaan kolhiintuneessa tai muulla tavalla vaurioituneessa pakkauksessa, jos lähetyksessä on tilattuja tuotteita tai niiden määrä on virheellinen, tai jos tavaroiden kokoonpano on puutteellinen.
4.8. Kun Ostaja on vastaanottanut lähetyksen, hänen on tarkastettava pakkauksen kunto, tavaroiden määrä, laatu ja valikoima. Jos Ostaja huomaa, että pakkaus on vaurioitunut, tavaroista puuttuu osia tai lähetys ei vastaa tilausta, hänen on ilmoitettava asiasta viipymättä Myyjälle näissä Säännöissä mainitulla puhelinnumerolla tai sähköpostiosoitteella ja, mikäli mahdollista, liitettävä mukaan valokuvia. Tämä ei rajoita ostajan oikeuksia, jotka on määritelty tavaroiden palautusehdoissa ja lainsäädännössä.
5. TUOTTEIDEN LAATUTAKUU JA KÄYTTÖIKÄ
5.1. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden tiedot on esitetty kunkin tuotteen yhteydessä olevassa tuotekuvauksessa.
5.2 Myyjä ei ole vastuussa siitä, että verkkokaupassa esitetyt tuotteet eivät väri-, muoto- tai muiden ominaisuuksien osalta vastaa tuotteiden todellista kokoa, muotoa ja väriä ostajan käyttämän näytön ominaisuuksien vuoksi.
5.3. Jos tavarat ovat viallisia toimitettaessa ostajalle, myyjä sitoutuu ottamaan tällaiset tavarat takaisin ja korvaamaan ne vastaavilla kunnollisilla tavaroilla tai palauttamaan viallisesta tavarasta maksetun hinnan. Myytyjen tuotteiden viat korjataan, vialliset tuotteet vaihdetaan tai palautetaan noudattaen Liettuan tasavallan hallituksen 11.6.2001 antamaa päätöstä nro 697 (uusi versio 1.9.2019 alkaen) vahvistettujen vähittäiskaupan sääntöjen ja Liettuan tasavallan siviililain mukaisesti.
6. SOPIMUKSEN PERUUTTAMINEN. TUOTTEIDEN VAIHTO JA PALAUTUS
6.1. Ostajalla on oikeus peruuttaa kabinam.lt-verkkokaupassa tehty tavaroiden osto- ja myyntisopimus ilmoittamalla asiasta kabinam.lt:lle kirjallisesti viimeistään 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa tavaran toimituspäivästä ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@kabinam.lt.
6.2. Kun Ostaja on toimittanut kirjallisen ilmoituksen sopimuksen peruuttamisesta, hänen on palautettava tuote (jos se on toimitettu) viimeistään 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa.
6.3. Liettuan tasavallan siviililain 6.228-10 §:n mukaisesti ostajalla ei ole oikeutta palauttaa laadukkaita tuotteita, joita ostaja on käyttänyt, vahingoittanut, avannut, jonka pakkausta ostaja on vahingoittanut tai jonka tuote on menettänyt myyntikelpoisen ulkonäkönsä ostajan suorittamien muiden toimien vuoksi terveys- tai hygienia-syistä, eikä myöskään tuotteita, jotka on valmistettu ostajan erityisten ohjeiden mukaisesti, joita ei ole valmistettu etukäteen ja jotka valmistetaan ostajan henkilökohtaisen valinnan tai ohjeiden mukaisesti, tai tuotteisiin, jotka on selvästi mukautettu ostajan henkilökohtaisiin tarpeisiin;
6.4.Tuotteet katsotaan virheellisiksi, jos niiden viimeinen käyttöpäivä on umpeutunut, tuotteiden koostumuksessa on lainsäädännössä kiellettyjä ainesosia, jos tuotteiden koostumus tai muut olennaiset ominaisuudet ovat muuttuneet virheellisten säilytysolosuhteiden vuoksi ennen tuotteiden luovuttamista ostajalle, tuotteet ovat mekaanisesti vaurioituneet, niiden pakkaukset ovat vaurioituneet tai tuotteissa on muita laatuvikoja.
6.5. Palautettavien tai vaihdettavien laadukkaiden tuotteiden on oltava ehjiä, avaamattomia ja myyntikuntoisia (etikettejä ei saa olla irrotettu tai vahingoitettu, suojakalvoja ei saa olla revitty jne.) eivätkä ne saa olla käytettyjä. Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan, samassa kokoonpanossa kuin ostaja sen vastaanotti, ja mukana on ehdottomasti oltava tuotteen ostotodistus, käyttöohjeet ja muut tuotteen lisäosat.
6.6. Palautettava tuote on toimitettava osoitteeseen: Kiriro, MB, Gerosios Vilties g. 5A-104, LT-03147 Vilna. Toimituskulut maksaa asiakas. Kun ostaja ottaa yhteyttä sähköpostiosoitteeseen info@kabinam.lt, hänelle toimitetaan yksityiskohtaiset palautusohjeet.
6.7. Ostajan vastaanottamista, mutta myöhemmin palautetuista tavaroista maksetut rahat palautetaan ostajan tilille viimeistään 14 (neljäntoista) päivän kuluessa tavaroiden palauttamisesta. Kun palautetaan tai vaihdetaan laadukkaita ja ostajan tilausta vastaavia tavaroita, ostajalle palautetaan toimituskulut suhteessa palautettavien tavaroiden määrään.
6.8. Jos olet ostanut tuotteen kivijalkakaupasta, sinun tulee ottaa yhteyttä siihen kauppaan, josta olet tuotteen hankkinut. Tuotteen mukana on oltava ostokuitti. Jos ostokuittia ei ole, voimme poikkeustapauksissa vaihtaa tuotteen toiseen, mutta emme voi palauttaa siitä maksettua summaa.
7. LOPPUSÄÄNNÖKSET
7.1. Nämä säännöt on laadittu Liettuan tasavallan lainsäädännön mukaisesti.
7.2. Näiden sääntöjen perusteella syntyviin suhteisiin sovelletaan Liettuan tasavallan lakia.
7.3. Vahingon sattuessa syyllinen osapuoli korvaa toiselle osapuolelle välittömät menetykset Liettuan tasavallan lakien mukaisessa järjestyksessä ja perusteilla.
7.4. Kaikki näiden sääntöjen noudattamisesta johtuvat erimielisyydet ratkaistaan neuvotteluteitse. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Liettuan tasavallan lakien mukaisessa järjestyksessä.
7.5. Jokaisella kuluttajalla on mahdollisuus ratkaista kabinam.lt:n kanssa syntyneet riidat sähköisesti ilman, että asia viedään tuomioistuimeen. Käyttäjän on ensin otettava kirjallisesti yhteyttä kabinam.lt:hen, ja jos kabinam.lt ei ole vastannut käyttäjän valitukseen tai ei ole tyydyttänyt sitä 14 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta, kuluttaja voi kääntyä kuluttajariitoja käsittelevän tahon puoleen, eli Valtion kuluttajansuojaviraston (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, sähköpostitse tarnyba@vvtat.lt, puh. 852626751, verkkosivusto www.vvtat.lt), tai sen alueellisiin toimipisteisiin maakunnissa, tai täyttämällä hakemuslomakkeen EGS-alustalla http://ec.europa.eu/).