1. DISPOSIZIONI GENERALI
1.1. Le presenti condizioni di acquisto e vendita dei servizi (di seguito denominate „Condizioni“) stabiliscono le norme generali relative all’acquisto di servizi sul sito web Kabinam.lt, operante all’indirizzo www.kabinam.lt (di seguito denominato „kabinam.lt“).
1.2. Il sito Kabinam.lt è gestito da e i servizi in esso offerti sono venduti da Kiriro, MB, codice aziendale 307548550, indirizzo: Gerosios Vilties g. 5A-104, LT-03147 Vilnius (di seguito denominato „Venditore“).
1.3. Per “Acquirente” si intende la persona che acquista prodotti su kabinam.lt. Hanno il diritto di acquistare prodotti su kabinam.lt le persone fisiche maggiorenni e capaci di agire, nonché le persone giuridiche che agiscono tramite i propri rappresentanti autorizzati.
1.4. Effettuando la registrazione o inviando un ordine, l’Acquirente conferma incondizionatamente di soddisfare i requisiti stabiliti al punto 1.3 e di avere il diritto di effettuare acquisti sul negozio online kabinam.lt.
1.5. Dati personali – I dati personali dell’Acquirente che quest’ultimo fornisce volontariamente al momento della registrazione e/o dell’ordine di prodotti sul sito kabinam.lt. Sono considerati dati personali anche la cronologia degli acquisti effettuati dall’Acquirente, purché tali dati siano conservati in conformità con i requisiti della legislazione della Repubblica di Lituania. Qualora il destinatario della merce sia una persona diversa dall’Acquirente, quest’ultimo è tenuto a garantire che i dati personali del destinatario siano forniti in modo legittimo.
1.6. Regole – le regole di acquisto del negozio online www.kabinam.lt. Le presenti condizioni di acquisto nel negozio online stabiliscono i diritti, gli obblighi e le responsabilità reciproci dell’Acquirente, che acquista prodotti su www.kabinam.lt, e del Venditore in relazione all’acquisto di prodotti nel negozio online.
1.7. Il Venditore si riserva il diritto di modificare, correggere o integrare in qualsiasi momento le presenti Condizioni, tenendo conto dei requisiti previsti dalla normativa vigente. Quando l’Acquirente effettua acquisti nel negozio online kabinam.lt, si applicano le Condizioni in vigore al momento dell’invio dell’ordine; pertanto, si raccomanda all’Acquirente di prendere visione delle Condizioni ogni volta che effettua un acquisto.
1.8. L’Acquirente non può effettuare un ordine di prodotti nel negozio online kabinam.lt se non ha preso visione delle Condizioni o non le accetta. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità né alcun rischio qualora l’Acquirente non abbia preso visione, in tutto o in parte, delle Condizioni, nonostante gli fosse stata data tale possibilità.
1.9. Il venditore conferma di essere responsabile della vendita dei prodotti ordinati sul negozio online kabinam.lt e della corretta consegna dei prodotti acquistati, della qualità dei prodotti, del corretto adempimento delle condizioni di restituzione e dell’esercizio degli altri diritti e doveri del venditore previsti dalla normativa vigente.
1.10. Il Venditore ha il diritto, senza preavviso, di limitare l’utilizzo da parte dell’Acquirente dei servizi del negozio kabinam.lt o di annullare la registrazione dell’Acquirente, qualora quest’ultimo utilizzi il negozio kabinam.lt violando le presenti Condizioni, tenta di compromettere la stabilità e/o la sicurezza degli ordini e del funzionamento del negozio kabinam.lt.
2. REGISTRAZIONE E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
2.1. L'Acquirente può ordinare i prodotti sul negozio online kabinam.lt:
2.1.1. registrandosi su questo negozio online kabinam.lt, inserendo i dati richiesti durante la registrazione;
2.1.2. senza registrarsi su questo negozio online.
2.2. L’Acquirente, al momento dell’ordine dei prodotti secondo le modalità previste al punto 2.1. previste dal punto 2.1 delle presenti condizioni, dovrà indicare nei relativi campi informativi forniti dal Venditore i dati personali dell’Acquirente (o del destinatario della merce) necessari per la corretta esecuzione dell’ordine: nome, cognome, indirizzo di consegna della merce, numero di telefono e indirizzo e-mail.
2.3. Accettando le presenti condizioni, l’Acquirente acconsente al trattamento dei propri dati personali, forniti al punto 2.2, ai fini dell’acquisto e della consegna della merce all’Acquirente, nonché ai fini contabili. I dati del destinatario della merce saranno comunicati al soggetto incaricato della consegna esclusivamente ai fini dell’adempimento del contratto stipulato con l’Acquirente. Le offerte di marketing saranno inviate all’Acquirente solo previo suo specifico consenso. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali dell’Acquirente, si prega di consultare Informativa sulla privacy.
2.4. L'acquirente ha il diritto, in qualsiasi momento, di modificare o integrare liberamente i propri dati di registrazione, oppure di cancellare la propria registrazione.
2.5. Al momento della registrazione, l’Acquirente crea le proprie credenziali di accesso personali (nome utente e password) e si impegna a mantenerle riservate e a non divulgarle a terzi. Al fine di ridurre il rischio di accessi non autorizzati al negozio kabinam.lt a nome dell’Acquirente, si raccomanda di creare una password complessa e difficilmente intuibile (si consiglia di comporre la password con almeno 8 caratteri, utilizzando lettere maiuscole e minuscole, numeri e segni di punteggiatura, evitando parole facilmente intuibili (nome, cognome dell’Acquirente e simili) e/o numeri (ad es. la data di nascita) e simili) e di cambiarlo almeno ogni 6 (sei) mesi. L’Acquirente è responsabile della complessità dei dati di accesso da lui creati e della loro conservazione, nonché di qualsiasi azione (trasmissione di dati, ordini di prodotti effettuati, commenti dell’utente o altro) compiuta nel negozio kabinam.lt dopo aver effettuato l’accesso con il nome utente e la password personali dell’Acquirente. Qualora un terzo utilizzi i servizi forniti da kabinam.lt accedendo al negozio online tramite i dati di accesso dell’Acquirente, il Venditore considererà tale persona come l’Acquirente. Qualora l’Acquirente smarrisca i dati di accesso, è tenuto a informarne immediatamente il Venditore tramite posta, telefono o e-mail, oppure a modificare i dati di accesso effettuando l’accesso al sistema del negozio online kabinam.lt. Il Venditore non può essere né sarà ritenuto responsabile per i danni causati all’Acquirente o a terzi a seguito dell’accesso al negozio online kabinam.lt da parte di terzi che abbiano utilizzato i dati di accesso dell’Acquirente. La sicurezza dei dati di accesso è particolarmente importante in caso di pagamenti con carte di debito o di credito.
In caso di recesso dal contratto di compravendita di un bene di qualità, Le spese dirette relative alla restituzione della merce sono a carico dell'Acquirente. I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo: Via Gerosios Vilties 5A-104, LT-03147 Vilnius.
2.6. I dati personali dell'acquirente saranno trattati in conformità con Informativa sulla privacy. Qualora l’Acquirente utilizzi i servizi del negozio kabinam.lt, si ritiene che acconsenta al trattamento dei propri dati personali e confermi che tutte le informazioni e i dati personali forniti siano corretti e corrispondano alla realtà.
2.7. Inoltre, al momento della registrazione del proprio account o anche senza registrarlo, l’Acquirente può fornire il proprio indirizzo e-mail, al quale il Venditore invierà all’Acquirente newsletter o altre offerte relative ai prodotti. L’Acquirente può revocare tale consenso in qualsiasi momento cliccando sul link presente nella newsletter o informando direttamente il Venditore tramite e-mail (per ulteriori informazioni Informativa sulla privacy).
3. PREZZI DEI PRODOTTI, MODALITÀ E TERMINI DI PAGAMENTO
3.1. I prezzi dei prodotti nel negozio kabinam.lt e nell’ordine generato sono indicati in euro. Si tratta di prezzi definitivi: MB Kiriro non è soggetta all’IVA, pertanto l’IVA non viene applicata. I prodotti vengono venduti all’Acquirente ai prezzi in vigore nel negozio kabinam.lt al momento dell’invio dell’ordine.
3.2. L'acquirente può pagare la merce con una delle seguenti modalità:
3.2.1. Pagamento tramite Paysera (questa opzione è disponibile per gli acquirenti provenienti da Lituania, Lettonia ed Estonia): tramite l’online banking della propria banca, un conto Paysera o un semplice bonifico bancario. In Lituania è possibile pagare tramite Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Revolut, Artea, Urbo Bank e l’Unione di Credito Centrale Lituana; in Lettonia ed Estonia tramite le banche operanti in quei paesi (Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, LHV, Coop Pank, Revolut e altri). Il pagamento si considera effettuato quando Paysera ne conferma l’avvenuto esito positivo. Se si sceglie il bonifico bancario standard, l’ordine deve essere pagato entro 2 (due) giorni lavorativi, altrimenti potrebbe essere annullato. Il servizio di avvio del pagamento è fornito da Paysera in conformità con le proprie condizioni di servizio.
3.2.2. Pagamento con carta (Visa, Mastercard ecc.), Apple Pay o Google Pay, nonché tramite altri metodi Stripe visualizzati nella pagina di pagamento, che variano a seconda del Paese dell’Acquirente (ad es. Klarna, iDEAL, Bancontact, EPS, Przelewy24). I pagamenti vengono effettuati tramite il sistema di pagamento sicuro Stripe e si considerano completati quando Stripe conferma che il pagamento è andato a buon fine. Il Venditore non riceve né conserva i dati della carta di pagamento.
3.3. L'acquirente si impegna a pagare immediatamente la merce. Solo dopo aver ricevuto il pagamento della merce si procede alla preparazione della spedizione e si avvia il conteggio del termine di consegna.
4. ORDINE E CONSEGNA DELLA MERCE
4.1. Nel negozio online l'Acquirente può effettuare acquisti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
4.2. Per la consegna della merce si applicano le tariffe in vigore al momento dell'invio dell'ordine, indicate nella pagina Presentazione. Il costo di spedizione si applica all'intero carrello e non viene suddiviso tra i singoli articoli.
4.3. La merce destinata a Lituania, Lettonia ed Estonia viene consegnata presso un punto di ritiro LP Express o Omniva scelto dall’Acquirente, mentre per gli altri paesi viene spedita tramite LP Express all’indirizzo indicato dall’Acquirente. Se il pagamento dell’ordine viene effettuato entro le ore 12:00 di un giorno lavorativo, la merce viene spedita entro 2 (due) giorni lavorativi. Se il pagamento dell’ordine viene effettuato dopo le ore 12:00 o in un giorno non lavorativo, la merce viene spedita entro 3 (tre) giorni lavorativi. Quando la spedizione viene consegnata presso un punto di ritiro, l’Acquirente riceve un SMS di notifica.
4.4. La merce viene consegnata presso il pacco-mat di scelta dell’Acquirente o all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. L'Acquirente si impegna a indicare l'indirizzo di consegna esatto e un numero di telefono corretto, nonché a ritirare la spedizione dal punto di ritiro entro il termine stabilito dal gestore del punto di ritiro. Qualora la consegna della merce risulti impossibile per cause non imputabili al Venditore (ad esempio, l’Acquirente ha indicato un indirizzo errato, il destinatario non è rintracciabile all’indirizzo indicato, la spedizione non è stata ritirata entro il termine stabilito e così via), il Venditore può recedere dal contratto di compravendita. In tal caso, il Venditore rimborserà all’Acquirente, entro 14 giorni, l’importo pagato per la merce, detraendo le spese di consegna sostenute.
4.5. Il Venditore consegna la merce all’Acquirente nei termini indicati nelle descrizioni dei prodotti. Tali termini sono indicativi e non si applicano nei casi in cui la merce richiesta non sia disponibile nel magazzino del Venditore e l’Acquirente venga informato della mancanza della merce ordinata. Allo stesso tempo, l’Acquirente accetta che, in casi eccezionali, la consegna della merce possa subire ritardi a causa di circostanze impreviste e indipendenti dalla volontà del Venditore. In tal caso, il Venditore si impegna a contattare immediatamente l’Acquirente per concordare le condizioni di consegna della merce.
4.6. In ogni caso, il Venditore è esonerato dalla responsabilità per il mancato rispetto dei termini di consegna della merce qualora questa non venga consegnata all’Acquirente o venga consegnata in ritardo per colpa dell’Acquirente o per circostanze indipendenti dalla volontà del Venditore.
4.7. L’Acquirente è tenuto in ogni caso a informare immediatamente il Venditore qualora la spedizione venga consegnata in un imballaggio ammaccato o danneggiato in altro modo, qualora la spedizione contenga articoli non ordinati o in quantità errata, o se il set di prodotti è incompleto.
4.8. Al momento del ritiro della spedizione, l’Acquirente è tenuto a verificare lo stato dell’imballaggio, la quantità, la qualità e l’assortimento della merce. Qualora l’Acquirente riscontri un imballaggio danneggiato, mancanze nella merce o discrepanze tra la spedizione e l’ordine, deve segnalarlo immediatamente al Venditore al numero di telefono o all’indirizzo e-mail indicati nelle presenti Condizioni e, se possibile, allegare delle fotografie. Ciò non limita i diritti dell’Acquirente previsti dalle condizioni di restituzione della merce e dalla normativa vigente.
5. GARANZIA DI QUALITÀ DEI PRODOTTI E TERMINE DI VALIDITÀ
5.1. . Le informazioni relative ai prodotti in vendita nel negozio online sono riportate nella descrizione di ciascun prodotto.
5.2 Il Venditore non è responsabile del fatto che i prodotti presenti nel negozio online possano non corrispondere, in termini di colore, forma o altri parametri, alle dimensioni, alle forme e ai colori reali dei prodotti a causa delle caratteristiche dello schermo utilizzato dall'Acquirente.
5.3. Qualora al momento della consegna all’Acquirente la merce risulti difettosa, il Venditore si impegna a ritirare tale merce e a sostituirla con merce analoga e conforme oppure a rimborsare l’importo pagato per la merce difettosa. I difetti dei prodotti venduti vengono eliminati, i prodotti difettosi vengono sostituiti o restituiti in conformità con le Norme sul commercio al dettaglio approvate con la Delibera n. 697 del Governo della Repubblica di Lituania dell’11 giugno 2001 (nuova versione in vigore dal 1° settembre 2019) e dal Codice civile della Repubblica di Lituania.
6. RECESSO DAL CONTRATTO. SOSTITUZIONE E RESO DELLA MERCE
6.1. L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di compravendita di beni stipulato sul negozio online kabinam.lt, dandone comunicazione scritta a kabinam.lt entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di consegna della merce, contattando l’indirizzo e-mail info@kabinam.lt.
6.2. Dopo aver presentato una comunicazione scritta di recesso dal contratto, l’Acquirente è tenuto a restituire la merce (se è stata consegnata) entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario.
6.3. Ai sensi dell’articolo 6.228-10 del Codice civile della Repubblica di Lituania, l’Acquirente non ha il diritto di restituire merci di buona qualità che abbia utilizzato, danneggiato, disimballato, la cui confezione è stata danneggiata o che, a causa di altre azioni compiute dall’Acquirente, hanno perso il loro aspetto commerciale per motivi di tutela della salute o di igiene, nonché i beni realizzati secondo specifiche indicazioni dell’Acquirente, che non sono prefabbricate e che vengono realizzate tenendo conto delle scelte o delle indicazioni personali dell’Acquirente, o per i prodotti che sono chiaramente adattati alle esigenze personali dell’Acquirente;
6.4. I prodotti sono considerati difettosi se la data di scadenza è superata, se contengono ingredienti vietati dalla normativa vigente, se, a causa di condizioni di conservazione inadeguate prima della consegna all’Acquirente, la consistenza o altre caratteristiche essenziali dei prodotti siano state alterate, se i prodotti presentino danni meccanici, se le loro confezioni fossero danneggiate o se sussistessero altri difetti di qualità.
6.5. I prodotti di buona qualità che vengono restituiti o sostituiti devono essere integri, non disimballati e devono aver conservato l’aspetto commerciale (etichette non rimosse né danneggiate, pellicole protettive non strappate, ecc.) e non devono essere state utilizzate. Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, con la stessa dotazione ricevuta dall’Acquirente, allegando obbligatoriamente il documento di acquisto, le istruzioni per l’uso e gli altri accessori del prodotto.
6.6. Consegnare la merce da restituire al seguente indirizzo: Kiriro, MB, via Gerosios Vilties 5A-104, LT-03147 Vilnius. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. L'acquirente riceverà istruzioni dettagliate per il reso scrivendo all'indirizzo e-mail info@kabinam.lt.
6.7. Il rimborso relativo ai prodotti accettati dall’Acquirente ma successivamente rifiutati verrà versato sul conto dell’Acquirente entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla restituzione dei prodotti. In caso di restituzione o sostituzione di merci conformi alle specifiche di qualità e all’ordine dell’Acquirente, a quest’ultimo verrà rimborsata la spesa di spedizione in proporzione alla quantità di merce restituita.
6.8. Se avete acquistato il prodotto in un negozio fisico, per il reso dovrete rivolgervi al negozio in cui avete effettuato l’acquisto. È indispensabile presentare lo scontrino di acquisto insieme al prodotto. In assenza dello scontrino, in casi eccezionali potremo sostituire il prodotto con un altro, ma non potremo rimborsarne il prezzo.
7. DISPOSIZIONI FINALI
7.1. Il presente Regolamento è stato redatto in conformità con la legislazione della Repubblica di Lituania.
7.2. Ai rapporti derivanti dalle presenti Norme si applica il diritto della Repubblica di Lituania.
7.3. In caso di danno, la parte responsabile risarcirà all’altra parte i danni diretti secondo le modalità e i criteri previsti dalla legislazione della Repubblica di Lituania.
7.4. Tutte le controversie derivanti dall'applicazione del presente Regolamento saranno risolte mediante negoziazione. In caso di mancato accordo, le controversie saranno risolte secondo le modalità previste dalla legislazione della Repubblica di Lituania.
7.5. Ogni utente ha la possibilità di risolvere le controversie sorte con kabinam.lt per via elettronica, senza ricorrere al tribunale. In primo luogo, l’utente deve rivolgersi per iscritto a kabinam.lt; se, entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo, kabinam.lt non risponde al reclamo dell’utente o non lo soddisfa, l’utente può rivolgersi all’organismo preposto alla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo, ovvero al Servizio statale per la tutela dei diritti dei consumatori (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, via e-mail tarnyba@vvtat.lt, tel. 852626751, sito web www.vvtat.lt), oppure presso le sue sedi territoriali nelle contee, oppure compilare il modulo di richiesta sulla piattaforma EGS http://ec.europa.eu/).